對(duì)TOC的誤解
有很多企業(yè)的管理者在剛接觸TOC理論不久，便想用一套與TOC理論有關(guān)的軟件系統(tǒng)來管理企業(yè)，甚至有些企業(yè)投入大量資金和人力去開發(fā)一些相似的系統(tǒng)，結(jié)果不僅自己開發(fā)的系統(tǒng)問題頻發(fā)，而且在使用自己開發(fā)的系統(tǒng)時(shí)似乎也沒發(fā)現(xiàn)跟TOC理論有什么關(guān)聯(lián)，既浪費(fèi)企業(yè)資源，又折騰了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)他們盲目的使用這些軟件系統(tǒng)之后，如果問他們對(duì)TOC理論在企業(yè)中的應(yīng)用有何感受時(shí)，他們大多數(shù)時(shí)候只是說：“我們在用這種軟件，好像也沒什么特別之處。”
這種情況就是典型的認(rèn)為TOC理論就是給企業(yè)部署一套軟件系統(tǒng)，讓大家用這個(gè)系統(tǒng)就是在企業(yè)中導(dǎo)入了TOC，就能達(dá)到TOC理論中闡述的目標(biāo)。
其實(shí)僅僅依靠一個(gè)軟件系統(tǒng)就覺得在生產(chǎn)管理中導(dǎo)入了TOC的想法是錯(cuò)誤的。因?yàn)門OC理論是一種思維方式，是一套管理理念和管理原則，軟件系統(tǒng)是TOC理論導(dǎo)入到企業(yè)生產(chǎn)管理中的一個(gè)載體，是TOC理論在生產(chǎn)管理過程中獲得有效應(yīng)用的抓手，TOC理論和基于TOC理論開發(fā)的軟件系統(tǒng)就像人的肉體和靈魂的關(guān)系一樣，沒有靈魂的肉體是麻木的，沒有肉體的靈魂是沒有歸宿的。
TOC的誕生
TOC是“Theory of Constraints”的縮寫，是以色列籍企管大師高德拉特博士（ Dr Eliyahu Moshe Goldratt ）所發(fā)明的一套企業(yè)管理方法。TOC最初被人們理解為對(duì)制造企業(yè)進(jìn)行管理、解決瓶頸問題的方法，后來幾經(jīng)改進(jìn)，發(fā)展成以”產(chǎn)銷率、庫存、運(yùn)行費(fèi)”為基礎(chǔ)的指標(biāo)體系，逐漸成為一種向增加產(chǎn)銷率而不是傳統(tǒng)的面向減少成本的管理理論和工具，并最終覆蓋到企業(yè)管理的所有業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域。
簡單來講，TOC就是關(guān)于進(jìn)行改進(jìn)和如何最好地實(shí)施這些改進(jìn)的一套管理理念和管理原則，可以幫助企業(yè)識(shí)別出在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中存在著哪些制約因素──TOC稱之為"約束"，并進(jìn)一步指出如何實(shí)施必要的改進(jìn)來一一消除這些約束，從而更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
TOC的本質(zhì)
從上面的敘述中我們不難看出，TOC是一套企業(yè)管理方法，是一種管理理論，或者是一種管理思維，而不是一個(gè)軟件系統(tǒng)。
上海杰然軟件技術(shù)有限公司基于多年的TOC理論的咨詢和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，以TOC理論為核心開發(fā)出一套能夠管理從接單到交付全流程的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。這套生產(chǎn)管理系統(tǒng)是TOC理論和豐富的實(shí)踐案例有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，是將TOC理論更好的應(yīng)用在企業(yè)生產(chǎn)管理上的一個(gè)載體。
TOC理論如何以杰然OES系統(tǒng)為載體在生產(chǎn)管理過程中發(fā)揮效力？
以杰然OES系統(tǒng)為載體，以準(zhǔn)交率指標(biāo)為抓手導(dǎo)入TOC理論才能有效達(dá)成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。通過上海杰然軟件的OES系統(tǒng)，訂單從接單到交付的整個(gè)過程清晰可查，每個(gè)崗位都能根據(jù)顏色優(yōu)先處理緊要的訂單，確保訂單按照合理地順序有序生產(chǎn)，從而保證每一個(gè)訂單的交期，確保準(zhǔn)交率高位運(yùn)行。
準(zhǔn)交率的提升給企業(yè)帶來哪些好處？
1、客戶滿意度大幅提高
訂單準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)完成，貨物準(zhǔn)時(shí)交付給客戶，不用客戶跟催訂單，客戶對(duì)企業(yè)的交期有充分的信心，滿意度自然會(huì)大幅提升，后續(xù)合作機(jī)會(huì)就會(huì)更多。
2、整個(gè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的人員的心態(tài)變得積極守約
訂單一旦長期無法準(zhǔn)交，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)就逐漸失去了生產(chǎn)的時(shí)間概念，對(duì)交期也變得視若無睹，最后就變成按照自己的節(jié)奏進(jìn)行生產(chǎn)，就逐漸散漫了。如果大家都很看重訂單的準(zhǔn)時(shí)交付，都按照約定優(yōu)先處理緊要的訂單，那么整個(gè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)就會(huì)變得積極守約。
3、生產(chǎn)過程中存在的各種問題被逐漸解決
一旦確定了準(zhǔn)交率，那么影響準(zhǔn)交率的各種因素將被一一挖掘出來并解決掉，于是生產(chǎn)過程中的各種問題將被逐漸解決。
4、企業(yè)潛在產(chǎn)能被充分釋放
當(dāng)影響準(zhǔn)交率的各種因素被一一解決后，企業(yè)的潛在產(chǎn)能也將被充分釋放。
5、企業(yè)效益獲得大幅提升
當(dāng)訂單準(zhǔn)交率在高位運(yùn)行時(shí)，客戶高度滿意，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)積極守約，生產(chǎn)過程中影響準(zhǔn)交率的各種問題被解決，企業(yè)潛在產(chǎn)能被充分釋放，最后的結(jié)果必將是企業(yè)效益的大幅提升。
綜上所述，TOC是一套管理思想的實(shí)踐，在此過程中TOC思維的導(dǎo)入占主導(dǎo)對(duì)位，軟件系統(tǒng)作為TOC實(shí)踐的抓手和工具是必不可缺的，能夠幫助企業(yè)固化效果，讓企業(yè)能夠持續(xù)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。
上海杰然軟件技術(shù)有限公司為企業(yè)傾力打造基于TOC理論的生產(chǎn)管理軟件OES，為企業(yè)更好的在生產(chǎn)管理中導(dǎo)入TOC管理思維和管理方法提供強(qiáng)大的載體，助力企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。